Agent d’accueil chargé de la location des grandes salles
La ville de Saint-Chamond recrute un agent d’accueil chargé de la location des grandes salles à temps complet en CDD, poste à pourvoir rapidement.
Missions :
- Assure principalement les réservations de la salle A. Briand et des autres grandes salles : traitement des demandes (gestion des dossiers techniques en lien avec le responsable du service Logistique et Evénementiel), constitution des dossiers de location, suivi informatique du planning de location, encaissement des recettes, gestion des cautions, gestion des clés, rédaction des réponses.
- Assure la location des salles municipales aux associations : accueil physique et téléphonique, traitement des demandes, constitution des dossiers de location, suivi informatique du planning de location, encaissement des recettes, gestion des cautions, gestion des clés, lien avec l’unité entretien des salles Municipale, rédaction des réponses.
- Assume la fonction de régisseur de recettes pour les locations de salles
- Assure le suivi des commandes, auprès de la PM, du personnel dédié au service de sécurité lors des utilisations des salles A Briand, G. Philipe et ex salle Lumière (SSIAP)
- Rédige les fiches de saisine au centre d’appel pour faire remonter les problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les salles associatives ou municipales
- Renfort au quotidien dans les missions de sa collègue positionnée sur les autres salles municipales selon l’activité du service : accueil physique et téléphonique, location des salles municipales aux particuliers, gestion des banderoles, gestion de la procédure sinistres, tableau des manifestations…
Profil souhaité :
- Amabilité et goût du service public
- Savoir répondre aux questions des usagers et rediriger vers les bons interlocuteurs
- Maîtrise de l’accueil téléphonique
- Expérience en secrétariat et maîtrise de l’orthographe
- Maîtrise du pack office
- Savoir rendre compte
- Discrétion
- Capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Disponibilité
- Qualités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Réactivité
