Faciliter l’accès aux services publics pour les personnes sourdes et malentendantes

Afin de fluidifier les échanges entre les personnes déficientes auditives et les services municipaux, la Ville s’est dotée de l’application Acceo.

Il s’agit d’une application gratuite, disponible sur smartphone, tablette et ordinateur, qui permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’obtenir une aide pour comprendre en temps réel les propos de leur interlocuteur.

Deux propositions seront disponibles :

  • la transcription instantanée de la parole.
  • la visio-interprétation en Langue des Signes Française.

Ce nouveau dispositif est expérimenté auprès du standard de la Mairie (accueil physique et téléphonique). Le service sera étendu à la Médiathèque, au centre nautique Roger Couderc et au CCAS dès la fin du mois d’octobre.

 

>> Accéder au service


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